Cpe Energies

Nous commandons du fioul auprès de CPE Energies depuis des années. Nous n'avons jamais rencontré aucun problème, secrétaires très agréables, chauffeurs sympas, livraison rapide, fioul de très bonne qualité. Je recommande.

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J'ai commandé mes pellets le mois dernier et ai été livrée hier. Rien à redire, les secrétaires sont très gentilles et appellent suite à la commande pour vérifier les informations. La date de rendez-vous ayant déjà été choisie par Internet, j'ai été prévenue la veille de la livraison par 2 SMS (1 pour savoir si la livraison aurait lieu le matin ou l'après-midi et l'autre de la part du chauffeur pour me donner un créneau horaire). La livraison s'est très bien passée. Le chauffeur était très agréable et souriant, très professionnel. Je passerai commande pour les prochains hivers, merci à vous.

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Personnel compétent et à l'écoute de ses clients ! Mise à jour quelques semaines plus tard... Alors qu'un accord de règlement en plusieurs fois a été mis en place (à 1,17€ le litre de fioul, commande de 2000 litres, je pense que c'est légitime), je reçois une relance à domicile. Lorsque je contacte le fournisseur, je tombe sur un jeune homme qui me dit : d'une, le contrat n'aurai pas dû être fait comme ça ; de deux, si j'ai une relance, c'est à cause de l'ordi. Le genre de réponse qui a le chic de me mettre en colère.

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Vous pourrez indiquer à votre chauffeur sur le secteur de St Louis passé ce lundi 30/05 à St Louis la Chaussée, que malgré ce qu'il transporte, il n'est pas le roi du pétrole sur la route. Qu'il a le droit de garder ses distances en cas de dépassement d'une trotinette autant qu'avec un vélo, et que les trotinettes, malgré ces grands signes, ne sont habilitées à rouler que sur la route et non les trottoirs quand elles sont à plus de 5km/h. La route n'appartient pas qu'à lui!!! Merci!!

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En juillet nous commandons nos granules ET PAYONS IMMEDIATEMENT, livraison prévue en septembre. En septembre, 3 jours avant la livraison on nous indique que notre livraison sera livrée fin septembre en raison d'un soit disant ''probleme de machine''. 1 jour avant la nouvelle date de livraison donnée on nous indique que cela devra être décalé en raison d'un planning de livraison trop chargé... On nous propose une nouvelle livraison fin octobre, apparament cela ne dérange pas que nous avons n'ayons pas de quoi nous chauffer alors que l'argent a été retiré sur notre compte. Nous annulons tout, sommes remboursés de nombreux jours plus tard, un vrai professionnel chauffagiste fiable nous indique avoir déjà entendu plusieures personnes se plaindre de gros retards de la part de CPE energie, visiblement l'entreprise continue à vendre des granules même quand leur stock est écoulé... Pas correct du tout! À fuir.

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Au top du top ...tjrs très bien accueilli au téléphone...personnel très sympathique et arrangeant

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Un peu cher, dommage... Cette année, ce sera hellofioul pour nous...

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Aimables

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